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1. Carta dei Servizi delle Biblioteche (100%)
5-nov-2013 10.25.08Carta dei Servizi delle Biblioteche carta dei servizi, biblioteche, portale unipa, In atto la Carta dei Servizi delle Biblioteche dell'Università degli Studi di Palermo è in fase di elaborazione. ROBERTO CAMMARATA /sites/portale/_categories/articolo/
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2. Carta dei servizi (43%)
31-ott-2019 16.33.48Carta dei servizi articolo, notizia, unipa CARTA DEI SERVIZI DELL’ARCHIVIO STORICO DELL’UNIVERSITA’ DEGLI STUDI DI PALERMO PRESENTAZIONE La carta descrive i servizi offerti dall’archivio storico e le loro modalità di erogazione, fissandone principi e standard di qualità: uno strumento di informazione e al tempo stesso un vero e proprio patto con gli utenti, che consente loro di stabilire ... /amministrazione/direzionegenerale/sba/u.o.archiviostoricodiateneo/home.html GIOVANNI D'ACQUISTO
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3. Carta dei Servizi_SET_27 (15%)
29-ott-2013 17.18.07UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI PALERMO CARTA DEI SERVIZI - SETTORE RECLUTAMENTO E SELEZIONI (SET27) aggiornata al 01/09/2013 INDICATORI DI QUALITA' GG E ORARI SERVIZIO UTENZA DESCRIZIONE DELL'INDICATORE FORMULA DELL'INDICATORE VALORE DELL'INDICATORE CONTATTI DEL SERVIZIO DI FRUIZIONE n. giornate di ricevimento del accesso agli uffici per informazioni pubblico / n. giornate 5 giorni / settimana ... / n. totale di atti emanati UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI PALERMO CARTA DEI SERVIZI - SETTORE
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5. terza-rilevazione-nazionale-GIM (12%)
6-giu-2017 17.00.38sistemi bibliotecari hanno emanato una carta dei servizi, mentre 51 atenei dichiarano esplicitamente
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8. Carta dei Servizi_SET_26 (12%)
29-ott-2013 17.18.07UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI PALERMO CARTA DEI SERVIZI - SETTORE 26 INDICATORI DI QUALITA' GG E ORARI SERVIZIO UTENZA DESCRIZIONE DELL'INDICATORE FORMULA DELL'INDICATORE VALORE DELL'INDICATORE CONTATTI DEL SERVIZIO DI FRUIZIONE Tempestività Comunicazione tramite email indirizzo mail dell' Ente 30 giorni Pubblicazione corsi da esternalizzare sul sito 30 giorni dall'autorizzazione Trasparenza Inserimento sito web SECAF web all'esternalizzazione LUN - GIO 9.00 - 13.00 Utenza esterna
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9. Carta dei Servizi_SET_28 (12%)
29-ott-2013 17.18.07UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI PALERMO CARTA DEI SERVIZI - SETTORE CONTRATTI, INCARICHI E COLLABORAZIONI ESTERNE aggiornata al 11/09/2013 INDICATORI DI QUALITA' GG E ORARI SERVIZIO UTENZA DESCRIZIONE DELL'INDICATORE FORMULA DELL'INDICATORE VALORE DELL'INDICATORE CONTATTI DEL SERVIZIO DI FRUIZIONE Presentazione proposta ed invio della Tempestività n° giorni per l'invio 90 giorni convenzione ... sito web Amministrazione 3 giorni Gestione cont.collanorazioni Trasparenza trasparente
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10. Carta dei Servizi_SET_30 (12%)
29-ott-2013 17.18.08UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI PALERMO CARTA DEI SERVIZI - SETTORE/UOA XY aggiornata al 30/09/2013 INDICATORI DI QUALITA' GG E ORARI SERVIZIO UTENZA DESCRIZIONE DELL'INDICATORE FORMULA DELL'INDICATORE VALORE DELL'INDICATORE CONTATTI DEL SERVIZIO DI FRUIZIONE Tempestività Trasparenza Elaborazione stipendi personale Personale docente e non docente strutturato dipendente dell'Università Elaborazione e trasmissione documenti regolare pagamento degli all'area finanziaria in tempo utile
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11. Carta dei Servizi_UOA_09 (12%)
29-ott-2013 17.18.08UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI PALERMO CARTA DEI SERVIZI - Rilascio Tessere di riconoscimento aggiornata al 18/09/2013 INDICATORI DI DESCRIZIONE FORMULA VALORE GG E ORARI SERVIZIO UTENZA CONTATTI QUALITA' DELL'INDICATORE DELL'INDICATORE DELL'INDICATORE DI FRUIZIONE DEL SERVIZIO Ricevimento istanza Tempestività n° giorni per l'invio 10 giorni erogazione del servizio n° giorni per l'invio n° giorni stabiliti dalla legge Trasparenza n° giorni stabiliti dalla Rilascio tessere di legge Lunedi
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12. Carta dei Servizi_UOA_10 (12%)
29-ott-2013 17.18.08UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI PALERMO CARTA DEI SERVIZI - URP aggiornata al 07/08/2013 INDICATORI DI QUALITA' GG E ORARI SERVIZIO UTENZA DESCRIZIONE DELL'INDICATORE FORMULA DELL'INDICATORE VALORE DELL'INDICATORE CONTATTI DEL SERVIZIO DI FRUIZIONE presentazione domanda autorizzazione n° giorni per la 7 giorni Legge 104/92 valutazione Tempestività n° giorni per la congedi retribuiti e nonart 32 CCNL 15 giorni valutazione Rilevazione presenze - Resp. UOA - Giulia Musto - Trasparenza
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13. Carta dei Servizi_UOA_11 (12%)
29-ott-2013 17.18.09UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI PALERMO CARTA DEI SERVIZI - UOA Gestione Previdenziale aggiornata a ottobre 2013 INDICATORI DI QUALITA' GG E ORARI SERVIZIO UTENZA DESCRIZIONE DELL'INDICATORE FORMULA DELL'INDICATORE VALORE DELL'INDICATORE CONTATTI DEL SERVIZIO DI FRUIZIONE Indirizzo e mail Tempestività Comunicazione tramite email dell'utente/Mailing list di 3 giorni Ateneo/Intranet Unipa Pubblicazione sito web Inserimento sito web 2 giorni Trasparenza Supporto e consulenza per Richiesta
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14. rettorato-modifica marzo 2021_ftoDG (1) (12%)
4-mar-2021 16.50.09. - Cura l’aggiornamento della Carta dei servizi
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15. Evento numero uno (12%)
15-nov-2019 13.26.04per motivi di studio, personali, per uso amministrativo o ai fini di una pubblicazione. Carta dei servizi
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16. Modulistica e Regolamenti (12%)
7-mag-2024 11.09.00Modulistica e Regolamenti cud, uob11, modulistica, MODULISTICA Scheda richiesta servizi disabilità Scheda richiesta servizi dsa REGOLAMENTI Carta dei servizi degli studenti disabili Regolamento Unità Operativa Abilità Diverse RIFERIMENTI NORMATIVI Le principali normative di riferimento, cui hanno fatto seguito disposizioni di aggiornamento e di applicazione, sono: Legge 5 febbraio 1992, n. 104 “Legge‐quadro per l'assistenza, l'integrazione sociale e i diritti delle persone handicappate” LINK
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17. REGOLAMENTI (12%)
7-mag-2024 11.09.00REGOLAMENTI unipa, ateneo, abilità diverse Carta dei servizi degli studenti disabili Regolamento Unità Operativa Abilità Diverse GIOVANNI D'ACQUISTO
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18. Carta dei Servizi_SET_25 (10%)
29-ott-2013 17.18.06UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI PALERMO CARTA DEI SERVIZI - Settore Carriere Professori e Ricercatori aggiornata al 09/09/2013 INDICATORI DI QUALITA' GG E ORARI SERVIZIO UTENZA DESCRIZIONE DELL'INDICATORE FORMULA DELL'INDICATORE VALORE DELL'INDICATORE CONTATTI DEL SERVIZIO DI FRUIZIONE Tempestività applicazioni normative n° giorni dalla richiesta 30 redazione degli atti Trasparenza dalla presentazione delle richieste o della n° giorni stabiliti dalla legge 30 giorni completa documentazione
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19. 128_Ed_Codice-di-comportamento-Universit-degli-Studi-di-Palermo---D.-R.-3187-DEL-16_09_2014 (10%)
31-ott-2017 11.29.44termini che saranno previsti per ogni singola attività dalla Carta dei servizi e standard ... DI AMMINISTRAZIONE Delibera n. 10 del 29/07/2014 Emanato con D. R. n. 3187 del 16/09/2014 – DECRETO ... /06/2014; VISTA la delibera n. 10 del 29/07/2014 con la quale il Consiglio di Amministrazione ... applicazione in via integrale presso questa Amministrazione, specificando i doveri minimi ... . Roberto LAGALLA 9 CONSIGLIO DI AMMINISTRAZIONE gigi Microsoft® Office Word 2007 Microsoft
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20. codice-di-comportamento_aggiornamento_2016 (10%)
28-nov-2017 14.58.07del proprio ufficio, al rispetto dei termini che saranno previsti per ogni singola attività dalla Carta dei servizi e standard di qualità di UNIPA. 3. Ferme restando le norme legislative e regolamentari ... ”, che trova applicazione in via integrale presso questa Amministrazione, specificando i doveri minimi ... da una pubblica amministrazione, nonché i soggetti giuridici generati nell’ambito delle attività ... soggetti all’obbligo di pubblicazione sul sito istituzionale dell’Ateneo Sezione Amministrazione
